Антивирусът причинява неприятности на Windows системи поради лош ъпдейт.
Антивирусната програма Webroot по погрешка отчита важни системни файлове на Windows като опасни, слага ги в карантина и ги отчита като W32.Trojan.Gen. Причината е в лош ъпдейт, който програмата получава на 24-ти април.
Според самия разработчик Webroot повреденият ъпдейт е бил изтеглен днес, но въпреки това той е достигнал до много потребители и е повредил хиляди системи, след като антивирусната програма е маркирала системни файлове на Windows като зловредни.
Освен това Webroot е създала още главоболия на потребителите си като е определила Facebook като фишинг сайт и е блокирала достъпа до него.
Разработчикът на антивирусния софтуер вече работи по отстраняването на този неприятен проблем, като в същото време и предостави временно решение, което можете да намерите тук.
От Webroot повтарят, че причината за този проблем не е защото са били хакнати и добавят, че са засегнати както бизнес клиенти така и обикновени потребители.
„Няма пробив при Webroot и потребителите не са изложени на никакъв риск. Истинските зловредни файлове продължават да бъдат третирани като такива и съответно блокирани. Продължаваме да работим по намирането на най-подходящото решение, като в същото време публикувахме решение за проблема с Facebook, което се разпространява сред потребителите,“ обясняват от компанията.
Допълнително те съобщават, че в момента сървърите им работят малко по-бавно от очакваното, поради увеличения брой заявки след този проблем.
За 2016-та година Webroot отчетоха голяма потребителска маса от 30 милиона потребители, което означава, че десетки хиляди потребители може да са станали жертва на повредения ъпдейт.