Когато някой потребител иска да включи Kindle Paperwhite към компютър с Windows 10 Anniversary Update, цялата система се срива със син екран.
Според Windows 10, системата се срива моментално.
Проблемите започват, когато потребителите са свалили и инсталирали последния голям ъпдейт Anniversary Update, който дойде в началото на този месец. Това е същият този ъпдейт, който направи много компютри неизползваеми, забиващи при рестарт, или сриващи се на случаен принцип, с неработещи USB уеб камери и неработещи универсални приложения.
При включване на Kindle Paperwhite потребителите получават грешка 0x7E ([url=https://msdn.microsoft.com/en-us/librar … 85%29.aspx“ target=“_blank]SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED[/url]), която причинява друга грешка code 0xC0000005 (STATUS_ACCESS_VIOLATION). Изглежда Windows се опитва да маунтне файловата система на киндъла като removable устройство и се обърква тотално.
Някои потребители казват, че грешката се получава само когато свържат устройството към USB 3.0, други казват, че и свързването към USB 2.0 дава същата грешка. Някои получават синия екран винаги, други понякога, а трети пък нямат никакви проблеми.
Засега няма начин за заобикаляне на грешката, а от Майкрософт запазват пълно мълчание. Като единствен начин за преодоляване на проблема е Kindle Paperwhite да бъде включен към заспал компютър или по време, когато стартира. Изглежда, че тогава синият екран не се появява.