Съдържание на статията
Мобилно пазаруване на ново ниво
Microsoft превръща мобилното пазаруване в още по‑безпроблемно изживяване, като интегрира Copilot Checkout директно в приложението за смартфони и разширява каталога си до над половин милион търговци.
Copilot Checkout вече работи в мобилното приложение на Copilot в САЩ и позволява покупките да се извършват без напускане на чата. Потребителят може да обсъжда идеи, да задава уточняващи въпроси, да получава препоръки и накрая да финализира поръчката и всичко това в рамките на един разговор. Това премахва нуждата от прехвърляне към външни сайтове, което традиционно забавя процеса и увеличава риска от отказване.
Как работи новият поток на пазаруване
Системата използва инфраструктурата на PayPal, Shopify и Stripe, което позволява на Copilot да обработва плащания и да поддържа големи ритейлери, както и независими магазини. Microsoft подчертава, че търговците остават „merchant of record“, а Copilot просто улеснява пътя от откриването на продукт до покупката.
От старта през януари насам Microsoft значително е разширила обхвата на Copilot Checkout. Каталогът вече включва над 500 000 търговци, от големи брандове като Urban Outfitters и Ashley Furniture до хиляди Etsy магазини с уникални артикули.
Лоялност, отстъпки и персонализирани стимули
Към новите функции се добавят и „customer loyalty experiences“ като механизми, чрез които търговците могат да предлагат ексклузивни отстъпки, безплатна доставка и други бонуси директно през Copilot. Target е сред първите големи ритейлери, които внедряват тази възможност, превръщайки Copilot в канал за персонализирани промоции.
Поглед към бъдещето: от „помогни ми да намеря“ към „направи го вместо мен“
Microsoft описва развитието на онлайн търговията като преход през три етапа:
– ерата на ръчните търсения и сравнения;
– ерата на LLM инструментите, които предлагат избор, но оставят решението на човека;
– и новата „agentic“ ера, в която AI може да открива, оценява и финализира покупката самостоятелно.
Copilot Checkout е част от тази трансформация като първа стъпка към пазаруване, при което потребителят задава намерение, а AI върши останалото.
