Microsoft официално призна, че Windows 11 е станал прекалено шумен, натрапчив и изпълнен с „upsells“ под формата препоръки, реклами и подканвания към собствените услуги и продукти на компанията. Сега тя обещава промяна. Целта е операционната система да стане „по‑спокойна и по‑ненатрапчива“, както потвърди инженерният лидер Скот Ханселман.
Обещанието идва в момент, когато Microsoft се опитва да възстанови доверието на потребителите след серия от проблемни актуализации и спорни решения. Този месец компанията обяви голям пакет подобрения за Windows 11, включително по‑бърз File Explorer, прехвърляне на Start менюто към WinUI 3, възможност за пауза на обновленията за неопределено време, връщане на възможността да местите таскбара, ограничаване на Copilot в приложения като Notepad, подобрен Community Feedback, където можете да кажете от какво сте недоволни или пък дори доволни и нещата, изглежда, наистина се променят, след като се разбра, че дори високопоставени служители в лицето на Мортен Братен не харесват задължителното създаване на онлайн акаунт.
Репутацията на Windows 11 е под натиск
Последните месеци бяха трудни за Windows 11. Актуализации предизвикаха BitLocker recovery екрани, забавяне в игрите, проблеми при стартиране и дори Black Screen of Death на някои системи, използващи NVIDIA видеокарти и пр. Но техническите грешки не са единственият проблем.
Най‑голямото раздразнение идва от агресивното интегриране на Copilot в почти всяка част на системата, включително в Start менюто и дори в Notepad, който започна да генерира AI съдържание. Това отблъсна част от дългогодишните потребители и корпоративни клиенти, Което дори доведе до това Майкрософт да обещаят, че променят посоката, ще подобрят Windows 11 и няма да предлагат AI безогледно. В мрежата се появи подигравателният термин „Microslop“, което пък накара Майкрософт да забрани думата в техния Discord сървър, също отчетено като голяма грешка, предизвикала поредното недоволство.
Microsoft намалява рекламите и подканванията в Windows 11
Компанията вече е в режим на „damage control“, като вече се планира сериозно ограничаване на вградените реклами.
Скот Ханселман потвърди, че една от целите е Windows 11 да стане „по‑спокоен и по‑ненатрапчив с по‑малко upsells“. Това е ясен знак, че Microsoft е наясно с недоволството от начина, по който системата промотира Edge, Bing, Microsoft 365 и други собствени услуги.
https://x.com/shanselman/status/2035169941163217029
Потребителите вероятно помнят случаите, в които Windows показваше изскачащи прозорци за Bing Chat, опитваше да нулира настройките за браузър по подразбиране, за да може всички да ползват Edge или инсталираше разширения без изрично съгласие. След бурна реакция част от тези практики бяха отменени, но недоверието остана.
Проблемът с upsells в Windows 11
Windows 11 често показва „предложени“ приложения, реклами за OneDrive, Microsoft 365 и Copilot още по време на инсталация. Потребителите на Chrome редовно виждат пълноекранни предупреждения, които ги подканват да преминат към Edge. Някои от тези реклами могат да бъдат изключени, но това не решава основния проблем – операционната система не би трябвало да показва реклами, след като потребителят вече е платил за нея или за устройството, на което е инсталирана. Потребителят е собственик на устройството си е неморално, нелогично и неправилно постоянно да вижда реклами, които му натякват използването на продукти на една и съща компания.
Microsoft изглежда осъзнава, че прекалената агресия вреди на имиджа на Windows 11. Намаляването на upsells е първа стъпка към възстановяване на доверието и към създаване на по‑спокойна, по‑фокусирана и по‑уважителна към потребителя операционна система и предстои да видим какъв ще е ефектът от това.
Хахахахаха, и Фандъкова така обещаваше да оправи тротоарите по малките улици…